Transparência na coleta de dados
Os termos da Política de Privacidade estão disponíveis desde os primeiros passos de cada jogador. Logo no momento do registo, já é possível consultar o documento, e juntamente com os Termos e Condições, este é obrigatório para a criação de uma conta. A plataforma poderá solicitar informações comuns, como:
- Nome completo;
- E-mail;
- Data de nascimento;
- Dados de login;
- Informações de pagamento;
- Atividades e preferências.
Outras informações coletadas estão relacionadas com o aparelho utilizado para navegação. Endereço IP, modelo e dados técnicos do dispositivo também podem ser coletados para melhoria da experiência.
Proteção de dados pessoais
Proteger a informação dos utilizadores é uma prioridade. A informação que partilha é armazenada usando sistemas de segurança fortes. O objetivo é simples: não deixar que os seus dados sejam acessados por quem não tem autorização. Além disso, todo este processo é feito dentro das regras do RGPD, para a sua privacidade estar salvaguardada do início ao fim.
Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais dos utilizadores não são vendidos nem cedidos para outros fins. O que é pedido para os utilizadores serve apenas para o site funcionar sem falhas e para cumprir a lei. Certas informações ajudam a melhorar a navegação e a fazer com que tudo fique mais simples.
Só em situações excepcionais, como quando a lei obriga ou quando é mesmo preciso envolver parceiros técnicos, é que alguns dados podem ser partilhados. E mesmo nesses casos, tudo é feito conforme o RGPD.
Direitos sobre os seus dados pessoais
Os utilizadores da plataforma com Chicken Royal terão o direito de controlar como os seus dados pessoais são tratados. Tais direitos dos utilizadores incluem:
- Acesso aos dados pessoais que são teus;
- Correção de informações incorretas ou atualizadas;
- Deletar vossas informações;
- Limitar o acesso aos teus dados pessoais;
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Oposição ao tratamento em determinadas situações.
Ao concordar com a política da plataforma, os utilizadores estarão se mostrando cientes de tais direitos. Isso também envolve, porém, a aceitação sobre as práticas de coleta e utilização de dados listadas no documento.
Como o Chicken Royal usa os seus dados?
Durante uma sessão no jogo Chicken Royal, a plataforma de casino coleta apenas a informação necessária para garantir o bom funcionamento e a melhor experiência para o utilizador. Segue tabela com exemplos:
| Tipos de Dados | Finalidade | Utilização (exemplo) |
|---|---|---|
| Identificação | Confirmar identidade e cumprir requisitos legais | Verificação de idade e validação da conta |
| Pagamento | Processar depósitos e levantamentos seguramente | Depósito através de eWallet ou transferência bancária |
| Utilização | Melhorar a experiência e personalizar serviços | Registar preferências de jogo e histórico de apostas |
Os dados nunca são usados para fins alheios ao serviço oferecido nem vendidos a terceiros. Entre outras utilizações mais técnicas, estes são os principais objetivos da coleta de dados.
Cookies
Sempre que entra no site, pequenos arquivos chamados cookies ficam guardados no seu computador ou telefone celular. O papel deles é prático: lembrar escolhas que fez antes, como a língua usada ou certas preferências, para não ter de configurar tudo de novo. Além disso, permitem recolher alguns dados anónimos sobre a forma como navega, informação que depois ajuda a melhorar o funcionamento e a segurança do serviço.
Mudanças na Política de Privacidade
As plataformas de casino com Chicken Royal podem alterar a Política de Privacidade sempre que necessário. Sempre que houver alterações, a ideia será apenas melhorar e atualizar o serviço. Qualquer alteração por lá, começa a valer a partir do momento em que ficam ativas. Por isso, vale sempre verificar as novidades para estar a par das novidades.
Contactos
Em caso de questões relacionadas com a privacidade, segurança, coleta de dados ou gestão de conta, as plataformas oferecem canais de contacto para esclarecimento. As formas de contacto mais utilizadas são as habituais:
- E-mail;
- Live Chat;
- Linha telefónica;
- Formulário de contacto.
Redes sociais para encaminhamento também podem ajudar. Qualquer dúvida que tenhas, pode perguntar à equipa que está sempre pronta. O canal de contacto mais recomendado é o chat ao vivo, que funciona o dia todo e oferece atendimento em português.